Обмін та повернення

Головні убори підлягають обміну та поверненню за таких умов:

1. Збереження товарного вигляду
   
   
   
   
   • Товар не був у використанні.
   
   
   • Збережені пломби, фабричні ярлики, оригінальне пакування.
   
   
   • Обов’язкове пред’явлення чека, що підтверджує покупку.
     
   
   
   
   


2. Терміни звернення
   
   
   
   
   • Ви маєте право звернутися протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки).
   
   
   • Якщо замовлення отримано через доставку, відлік починається з дати фактичного отримання товару.
     
   
   
   
   


3. Наявність дефекту або виробничого браку
   
   
   
   
   • Якщо після покупки було виявлено дефект або виробничий брак, товар підлягає обміну або поверненню незалежно від строку використання.
   
   
   • У такому випадку магазин бере на себе витрати на пересилку.
     
   
   
   
   


4. Порядок обміну та повернення
   
   
   
   
   • Для ініціювання процедури необхідно зв’язатися з нами у месенджері, Інстаграм, або на електронну пошту, вказану на сайті.
   
   
   • Після підтвердження заявки ви надсилаєте товар назад поштовою службою.
   ВАЖЛИВО: повернення товару з незалежних від виробника обставин (втрата актуальності товару для покупця, зміна вподобань, і т.д.) відбувається за рахунок покупця. Магазин робить відшкодування зворотньої пересилки товарів за свій рахунок тільки у випадку наявності виробничого браку, дефекту чи помилки з боку магазину.
   
   • Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
     
   
   
   
   


5. Важливо
   
   
   
   
   • Обмін або повернення неможливе, якщо товар має сліди використання, пошкоджений з вини покупця, втрачено оригінальне пакування або документи.
     Магазин залишає за собою право відмовити у поверненні/обміні, якщо умови не дотримані.
     
   
   
   
   

Перевіряйте товар одразу після отримання — це допоможе швидше вирішити можливі питання та зберегти ваші права!